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Erwartungsmanagement

Enzyklopädie
Frank H. Sauer8451 Kommentar zu Erwartungsmanagement

Oder: „QM versus EM und WM“

Die Zeit des systemrelevanten Qualitätsmanagements war gestern – heute zählt Erwartungsmanagement oder noch besser „Werte-Management“ (Values Management). […] Leider haben die Erfinder des QM vergessen, zu definieren, was Qualität tatsächlich ist und man es deswegen leicht mit Quantität verwechseln kann, wenn man auf leicht messbares Wachstum setzt.

Der ausführliche Artikel befindet sich seit 27.09.2025 hier: https://www.values-academy.de/erwartungsmanagement/

Letzte Bearbeitung dieser Seite am 27. September 2025

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